什么是推送通知16 个优点和最佳实践
什么是推送通知？
推送通知是移动应用、网站或服务器向用户设备发送的简短消息或提醒，通常以文本、图片或交互式按钮的形式出现。这些通知旨在通知、吸引或提示用户采取特定操作。
推送通知实时发送，即使应用或网站未在使用中也会显示在用户的设备屏幕上。推送通知是一种常用的通信工具，用于让用户了解更新、活动、促销或其他相关信息，从而 提高用户参与度 和留存率。用户通常可以自定义通知偏好，并选择接收或不接收来自特定应用或网站的通知。
如今，每款热门应用都使用推送通知，这是一种高效的移动优先双向通信形式。移动应用可以向用户的智能手机发送这些简短提醒，当应用未使用时，这些提醒将显示在锁定屏幕上。
它们可以立即发送，也可以安排在稍后发送。该消息的工作方式与 SMS 类似。它使公司能够快速与客户分享消息、交易和其他信息。他们可以播报体育比分、鼓励用户下载优惠券或宣布即将到来的促销活动。
它类似于标准 短信 ，但只发送给已下载并授权您应用的用户。用户必须同意接收推送消息，因此请确保您为用户制定了良好的计划（向下滚动），让他们知道可以期待什么，并且计划必须足够吸引人，才能让他们同意接收。
使用推送通知的 16 个好处
推送通知为企业、应用开发者以及用户带来了诸多好处。以下是一些主要优势：
- 即时通讯： 推送通知提供直接、即时的方式联系用户。消息实时传递，确保重要信息或更新及时传达。
- 提高用户参与度： 推送通知可以提醒用户您的应用的存在并鼓励他们打开它，从而提高用户参与度。这有助于减少用户流失并提高整体用户保留率。
- 个性化： 应用可以使用用户数据和偏好来发送个性化通知。这种个性化可以提高转化率，因为用户可以收到与其兴趣和行为相关的内容。
- 增强用户体验： 推送通知可以直接向用户设备提供有价值的信息，例如新闻更新、促销或相关内容。这可以让用户随时了解最新信息并获得娱乐，从而改善整体用户体验。
- 推广和营销： 推送通知是营销和推广的有效工具。它们可用于发布新产品、特别优惠、促销和活动，从而为企业带来流量和销售。
- 应用更新： 开发人员可以使用推送通知向用户告知应用更新、错误修复或新功能。这可确保用户能够获得最新的改进和增强功能。
- 增加应用程序使用率： 通过发送鼓励用户打开应用程序的通知，企业可以增加应用程序的使用频率，从而可以提高收入和客户忠诚度。
- 细分： 推送通知平台通常允许企业根据各种标准（例如位置、行为或人口统计）细分其用户群。这样可以实现更有针对性和更相关的消息传递。
- 成本效益： 与其他营销渠道相比，推送通知通常更具成本效益。它们不需要邮资、印刷或广告费，因此是一种经济实惠的选择。
- 可操作： 许多推送通知都是可操作的，这意味着用户可以通过点击通知立即采取行动。例如，他们可以打开应用、阅读消息或直接从通知中进行购买。
- 分析和洞察： 企业可以通过分析工具跟踪推送通知的性能。这使他们能够衡量打开率、点击率、转化率和其他关键指标，以改进其消息传递策略。
- 跨平台： 推送通知支持各种平台，包括 iOS、Android 和网络浏览器，使其成为一种可以覆盖广泛受众的多功能通信工具。
- 提供选择加入选项： 推送消息让用户只需单击“允许”按钮即可轻松选择加入并了解有关您的业务的更多信息。让人们选择是否让您的网站向他们发送通知，并确保他们在选择加入时看到的消息告诉他们会收到什么样的消息。
- 获得更多优质潜在客户： 网站推送通知让您只需单击一下即可添加订阅者并吸引用户，而无需请求个人信息。此外，推送通知需要权限才能打开。这意味着当发送消息时，它将始终发送到真实订阅者的打开的浏览器。
- 回访流量增长： 引人入胜的消息可以立即吸引您的受众。主动点击消息可通过有针对性的通知和定制消息鼓励回访者。要增加网站流量，请让访客参与促销、文章等。推送通知的点击率是电子邮件的 4 倍，并且通过浏览器传递。
- 节省时间： 您可以利用推送通知与用户进行适当的沟通，充分利用现有机会。移动推送通知的效果可能优于短信和电子邮件。
尽管有这些好处，企业和应用开发者仍需负责任地使用推送通知。过度使用或针对性不强的通知可能会导致用户烦恼，并导致用户禁用应用的通知。取得适当的平衡并为用户带来价值对于推送通知活动的成功至关重要。
在当今以移动为中心的文化中，企业需要浏览器推送通知来实现实时通信、用户参与、保留、重新参与、个性化、定制、营销和用户体验。它可以通过向应用用户发送及时、相关且定制的消息来帮助提高用户忠诚度、客户满意度和应用使用率。
短信可能会被忽略，电子邮件可能会成为垃圾邮件。但推送消息则不同，因为它们会立即出现在用户的电脑或移动浏览器上，迫使他们注意。
推送通知：最佳实践
- 个性化处理 – 将收件人的姓名、过往行为或其他信息添加到推送通知中。这可以增强用户体验并提高用户参与度。
- 相关性—— 始终根据个人的偏好和行为定制推送通知。您可以使用您使用的 CRM 系统或其他来源的数据对受众进行分类、激活消息并发送及时且相关的特定消息。
- 时间安排 —— 推送通知应有策略性地安排。根据收件人的时区和行为发送消息。避免在用户忙碌或睡觉时发送移动推送通知。
- 频率 – 发送过多推送通知可能会导致用户取消订阅或忽略您的消息。发送消息时，质量比数量更重要。
- 清晰简洁 —— 通知要简短，以便收件人了解其目的。您需要强有力的号召性用语，以吸引人们对与您的品牌互动感兴趣。
- 数字媒体 – 使用图片、GIF、表情符号和视频让您的推送通知更有趣、更令人难忘。了解如何将表情符号融入推送通知。
- 提供价值—— 确保您的推送消息对接收者有用。作为忠实客户，这可以让您获得独家材料优惠。
不同类别的推送通知
推送通知服务有多种类别：
1. 时间敏感通知
向消费者发送时间敏感的推送通知，以产生紧迫感。您可以通知客户限时优惠、到期日、限时抢购等。您的用户会想利用这些优惠。
限时推送消息必须在优惠期结束后指定到期日期，以避免用户点击已过期的优惠。您可以使用它来宣布一日促销、特价或其他优惠。
例如：“24 小时。所有商品 50% 折扣。快来看看吧！”
2. 提醒通知
您可以 安排在特定时间或日期发送消息 。这些消息可以发送给特定区域内的用户。这会让用户感到满意，并且他们会希望保持忠诚。这种推送通知非常适合健身爱好者、就业网站、教育平台、营养网站、电子商务企业等。
例如：“下午 2 点去健身！”
3. 定期通知
企业可以使用这一强大的新消息系统功能向客户发送定期通信，以建立长期关系并加速取得成果。创建按预定时间表发送的定期消息。使用适时的定期移动网络推送通知来提高留存率、欢迎访客并推广新优惠。
设置定期推送通知的频率和时间。选择后，所有符合要求的设备都会收到该消息。
例如：“记得预约理发！”
4.基于地理位置的兴趣通知
您可以配置用户到达或离开指定位置时收到的通知。这些警报非常适合查找附近的商店等。例如：如果您想为消费者提供他们当前位置的豪华餐厅的优惠，请根据他们在附近地区的选择向他们发送通知。
5. 有针对性的通知
标签允许您根据用户的兴趣、喜欢、不喜欢等向他们发送有针对性的推送通知。推送通知可实现主动买家旅程跟踪。订阅者进入活动渠道后，可以根据一组规则并使用实时数据向他们发送自动浏览器推送通知。如果您有目标受众，则可以创建自定义的订阅者目标群体。例如：“下周二是欢乐的一天。别忘了给孩子带防晒霜！”
6. 供您参考 (FYI) 信息
想让您的用户了解最新的旅游新闻吗？向这些人发送有关旅游新闻的提醒！同样，您可以向他们更新最新的天气、股票价格、品牌级别调整、行业新闻等。
推送通知如何工作？
推送通知通过多种技术和流程发挥作用，涉及发送方（通常是服务器或应用）、推送通知服务和接收方的设备。以下是推送通知工作原理的分步说明：
- 用户选择加入： 在应用或网站向用户发送推送通知之前，用户通常需要授予权限或选择加入以接收通知。通常在用户首次安装应用或访问网站时请求此权限。
- 注册： 当用户授予权限时，他们的设备会向与应用或网站关联的推送通知服务进行注册。此注册涉及为设备生成唯一令牌或标识符，并将其与用户的偏好和特定应用或网站相关联。
- 内容创建： 发送者（应用或服务器）创建推送通知消息。此消息可以包含文本、图像、交互式按钮和其他媒体元素。它还包括有关将消息发送到何处（收件人的设备）以及如何显示消息的信息。
- 发送通知： 发送者将推送通知消息提交给推送通知服务。此服务充当发送者和接收者设备之间的中介。
- 路由和传递： 推送通知服务使用在选择加入过程中注册的唯一标识符将消息路由到收件人的设备。该服务负责确保将消息传递到正确的设备。
- 显示通知： 当收件人的设备收到推送通知时，它会在屏幕上显示消息，通常还会伴有声音或振动以引起用户的注意。
- 用户交互： 根据通知的内容，用户可以通过各种方式与其交互。例如，他们可以点击通知以打开相关应用、关闭通知或在通知本身内执行特定操作，例如回复消息或点击链接。
- 通知中心：在移动设备上，推送通知通常存储在通知中心或托盘中，即使用户在通知首次出现时没有与它们进行交互，也可以查看过去的通知。
- 分析和反馈： 发送者可以通过分析工具跟踪推送通知的效果。他们可以监控打开率、点击率和转化率等指标，以评估通知的有效性并改进其消息传递策略。
值得注意的是，推送通知可用于多种用途，包括提供新闻更新、推广产品、发送提醒、提供个性化内容等。用户可以选择管理自己的通知偏好，包括选择不接收来自特定应用或网站的通知（如果他们发现这些通知具有侵扰性或不相关）。
有效推送通知策略的要素
推送通知是一种有吸引力且易于响应的通信方式。这使它们成为公司吸引场外受众的好方法。浏览器推送通知有多种元素。
以下是强大的推送通知服务的一些最典型元素：
1. 创建引人入胜的内容
内容应该针对您的受众量身定制。用内容回答目标受众的问题。此外，您还可以使用图像简化您的信息。
2. 使用您当前的订阅者列表
如果您有许多电子邮件订阅者，您可以在新闻通讯中插入指向您网页的链接，并将他们路由到推送消息选择加入页面。
3.利用社会认同
在众多社交媒体平台上获得 品牌知名度 和参与度。您的个人资料简介可以使用选择加入触发器连接到您的网页，并且您可以开展各种营销活动和广告。
4. 发送适当的通知
您可以发送信息性、时效性或简单的提醒通知。使用 A/B 测试，您可以确定哪种移动推送通知格式更有效地接触目标受众。根据用户的偏好发送消息至关重要。
5. 细分与定制
当您在营销计划中添加一些独特的内容时，您总是会付出更多努力。确定客户细分因素并向相关细分市场发送有针对性的推送，以提高参与度。
使用推送通知的热门行业
网络推送通知用于广告、重新吸引客户和留住客户。因此，它们是内容发布者、博客作者和电子商务企业的首选红色营销自动化途径。事实证明，它们在广泛的业务中效果良好。
- 电子商务与金融
- 赌博
- 教育
- 化妆品
- 旅游和酒店业
- 求职门户
- 健康与健身
- 天气
- 交通
推送通知的优点
推送通知很有用，因为它们允许您执行以下操作：
- 激励顾客采取行动。
- 与观众保持沟通。
- 识别用户行为并提供有关目标受众的信息。
- 通过增强品牌的相关性和关系性，让您的品牌更加“人性化”。
- 立即与客户沟通。
- 发送高度互动、富媒体的信息。
- 以经济有效的方式进行沟通。
- 它们比短信便宜。
- 它们可以根据特定的行为和人口统计数据进行定制。
- 比电子邮件的打开率更高
- 营销工作和沟通实现自动化
- 提高用户满意度并改善用户体验
- 增加用户参与度和商业机会
- 允许实时响应
