2024 年 10 款最佳商业 CRM 软件
在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理 (CRM) 软件已成为寻求简化运营和增强客户互动的公司的重要工具。
通过合适的 CRM 软件，企业可以有效地管理客户关系、改进销售流程并培养长期客户忠诚度。
在本文中，我们将探讨适合企业的 10 种最佳 CRM 软件选项，考虑其功能、优势和定价计划。
在数字时代，企业需要保持井然有序、高效并以客户为中心才能蓬勃发展。 CRM 软件是管理客户数据、互动和关系的中心枢纽，可帮助企业建立牢固的客户关系并推动增长。
选择正确的 CRM 软件对于优化业务流程和在当今竞争激烈的市场中取得成功至关重要
选择 CRM 软件时要考虑的因素
在深入了解最佳 CRM 软件选项的细节之前，必须了解进行选择时需要考虑的关键因素。
这些因素包括可扩展性、定制选项、集成能力和定价。通过根据这些标准评估 CRM 软件，企业可以找到最适合其独特需求的解决方案。
CRM 比较
让我们比较一下顶级 CRM 软件解决方案，以帮助您做出明智的决定：
CRM 软件 定价模型 起步价 主要特点
Salesforce 基于订阅 起价为每位用户每月 25 美元（基本计划） 潜在客户管理、机会追踪、可定制报告、第三方集成、人工智能分析
HubSpot 客户关系管理 免费增值 免费计划，付费计划起价为每月 45 美元（入门计划） 潜在客户跟踪、电子邮件模板、销售渠道管理、实时聊天、与 HubSpot 工具集成
Zoho CRM 基于订阅 起价为每位用户每月 14 美元（标准计划） 销售自动化、工作流自动化、人工智能分
析、多渠道沟通、自定义仪表板
微软 Dynamics 365 基于订阅 起价为每位用户每月 65 美元（销售专业人员） 潜在客户管理、销售预测、客户洞察、工作流自动化、与 Office 365 集成
管道驱动 基于订阅 起价为每位用户每月 15 美元（基本计划） 管道管理、活动提醒、自定义销售报告、电子邮件集成、工作流自动化
Monday.com CRM 基于订阅 起价为每位用户每月 10 美元（基本计划） 潜在客户跟踪、销售预测、协作工具、工作流自动化、可定制管道
洞察 基于订阅 起价为每位用户每月 29 美元（Plus 计划） 项目管理、工作流自动化、电子邮件跟踪、第三方集成、销售渠道跟踪
敏捷 CRM 免费增值 免费计划，付费计划起价为每位用户每月 8.99 美元（入门计划） 销售自动化、营销自动化、电子邮件营销活动、网络互动、社交 CRM
Freshworks CRM 免费增值 免费计划，付费计划起价为每位用户每月 15 美元（增长计划） 潜在客户评分、人工智能聊天机器人、渠道管理、销售序列、多渠道沟通
Pega 客户关系管理 基于订阅 定制定价（详情请联系） 人工智能决策、案例管理、工作流自动化、动态客
户服务工具、可定制的仪表板
Salesforce
SAP 比 Salesforce 规模大吗？
Salesforce 是一家领先的 CRM 软件提供商，以其强大的功能和全面的功能而闻名。它提供了一个基于云的平台，使企业能够从单一界面管理销售、客户服务、营销等。
借助 Salesforce，公司可以自动化工作流程、跟踪客户互动并获得有价值的见解以推动业务增长。
Salesforce 的主要功能：
联系和销售线索管理
销售预测和渠道跟踪
营销自动化
客户服务和支持
可定制的仪表板和报告
定价： Salesforce 提供各种定价计划，以满足不同规模和需求的企业需求。这些计划包括 Essentials、Professional、Enterprise 和 Unlimited，价格从每位用户每月 25 美元到 300 美元不等。
HubSpot 客户关系管理
小型企业使用 CRM 需要多少钱？HubSpot CRM
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联系和销售线索管理
电子邮件跟踪和自动化
销售渠道管理
任务和活动追踪
报告和分析
定价： HubSpot CRM 可免费使用，但可选择升级到 秘鲁电报号码列表 其营销中心、销售中心或服务中心以获得高级功能和集成。
Zoho CRM
哪种 CRM 软件更适合新企业？为什么？
潜在客户和联系人管理
销售渠道和预测
电子邮件营销和活动管理
社交媒体整合
高级分析和报告
定价： Zoho CRM 提供各种定价计划，包括标准版、专业版和 香港号码 企业版，价格从每位用户每月 18 美元到 45 美元不等。
微软 Dynamics 365 CRM
目前最常用的CRM软件是？
Microsoft Dynamics 365 CRM 是一个全面的解决方案，它将客户关系管理与其他业务应用程序（如 ERP 和生产力工具）集成在一起。
它提供了一个统一的平台来管理销售、营销、客户服务和现场服务活动。Microsoft Dynamics 365 CRM 具有高度可扩展性，适用于各种规模的企业。
Microsoft Dynamics 365 CRM 的主要功能：
潜在客户和机会管理
营销自动化和活动管理
客户服务和支持
现场服务管理
人工智能驱动的洞察和分析
定价： Microsoft Dynamics 365 CRM 提供灵活的定价选项，包括销售专业版、销售企业版、客户服务和
现场服务，定价根据所选模块和用户要求而有所不同。
管道驱动
CRM 还在使用吗？
Pipedrive 是一款 CRM 软件，旨在简化销售流程并增强团队协作。它提供用户友好的界面和直观的功能，可帮助企业简化销售渠道并有效达成交易。Pipedrive 提供对销售活动的可视性，使企业能够识别瓶颈并优化销售流程。
Pipedrive 的主要特点：
交易和联系人管理
销售管道可视化
电子邮件集成和跟踪
销售预测和目标设定
团队协作工具
定价： Pipedrive 提供多种定价计划，包括基本计划、高级计划和专业计划，价格从每位用户每月 15 美元到 99 美元不等。
Monday.com CRM
我怎么知道该使用哪一个 CRM？
Monday.com CRM 是一种灵活且可定制的 CRM 解决方案，帮助企业有效地管理客户关系和销售流程。
它提供了一个可视化的协作平台，团队可以在其中跟踪潜在客户、交易进度和客户互动。Monday.com CRM 与各种生产力和通信工具无缝集成，从而提高了团队生产力。
Monday.com CRM 的主要功能：
线索和交易跟踪
可定制的销售工作流程
电子邮件集成和自动化
高级报告和分析
团队协作和任务管理
定价： Monday.com CRM 根据用户数量和所需功能提供不同的定价计划。两位用户的起价为每月 39 美元。
洞察
10 款最佳商业 CRM 软件
Insightly 是一款专为小型企业设计的 CRM 软件。它提供了一个简单但功能强大的平台来管理潜在客户、联系人和项目。
Insightly 提供一系列功能来简化销售和营销流程、自动执行任务并改善客户关系。借助 Insightly，企业
可以全面了解客户并做出数据驱动的决策
Insightly的主要特点：
联系和销售线索管理
项目管理和任务跟踪
电子邮件营销和自动化
工作流自动化
可定制的仪表板和报告
定价： Insightly 为小型企业和企业提供定价计划，每位用户每月的价格从 29 美元到 99 美元不等。
敏捷 CRM
目前最常用的CRM软件是？
Agile CRM 是一款集销售、营销和服务自动化于一体的一体化 CRM 软件。它提供一系列功能，帮助企业吸引、吸引和留住客户。
Agile CRM 提供可视化销售渠道、电子邮件营销自动化、帮助台功能等，使其成为管理客户关系的综合解决方案。
联系和销售线索管理
电子邮件营销和自动化
帮助台和票务系统
预约安排
社交媒体整合
定价： Agile CRM 提供不同的定价计划，包括入门版、常规版和企业版，价格从每位用户每月 8.99 美元到 47.99 美元不等。
Freshworks CRM
我怎么知道该使用哪一个 CRM？
潜在客户和联系人管理
销售活动追踪
电子邮件跟踪和自动化
销售预测和报告
移动 CRM 应用程序
定价： Freshworks CRM 提供适合各种规模企业的定价计划，每位用户每月从 29 美元到 99 美元不等。
Pega 客户关系管理
最适合企业的 CRM 软件
Pega CRM 是一款企业级 CRM 软件，它将客户关系管理与业务流程自动化相结合。它提供了一个统一的平台来管理客户互动、销售流程和服务请求
全渠道客户参与
人工智能聊天机器人和虚拟助手
销售自动化和预测
服务案例管理
高级分析和报告
定价： Pega CRM 根据业务需求提供定制定价。感兴趣的企业可以联系 Pega 获取详细的定价信息。
结论
对于希望优化运营、改善客户关系和推动增长的企业来说，选择正确的 CRM 软件至关重要。
本文提到的 10 种 CRM 软件选项提供了一系列适合不同业务规模和需求的功能和优势。
无论是具有全面功能的 Salesforce、具有入站营销集成的 HubSpot CRM 还是具有自定义选项的 Zoho CRM，企业都有充足的选择来找到符合其需求和目标的 CRM 软件。
常见问题解答
CRM 对于小型企业来说成本是多少？
小型企业 CRM 软件的成本可能因用户数量、功能和供应商等因素而异。有不同价位的 CRM 选项可供选择，包括基本功能的免费计划和分级定价的订阅模式。
哪种 CRM 软件更适合新企业？为什么？
有几种 CRM 软件选项非常适合新企业。例如，HubSpot CRM 提供免费计划，其中包含帮助企业起步的基本功能。它提供用于潜在客户管理、联系人组织和电子邮件集成的工具。另一个不错的选择是 Zoho CRM，它提供经济实惠的定价计划和适合小型企业的用户友好界面。
SAP 比 Salesforce 规模大吗？
SAP 和 Salesforce 都是 CRM 软件市场的主要参与者，但它们面向不同的细分市场。SAP 主要专注于企业级解决方案，提供除 CRM 之外的广泛业务应用程序。而 Salesforce 专注于 CRM，在 CRM 行业占有相当大的市场份额。
目前最常用的 CRM 软件是什么？
Salesforce 是全球最常用的 CRM 软件解决方案之一。它已成为 CRM 市场的领导者，凭借其强大的功能、可扩展性和广泛的生态系统为各种规模的企业提供服务。
CRM 还在使用吗？
是的，绝对如此！ CRM 软件继续被各种规模的行业和企业广泛使用。它仍然是管理客户关系、提高销售业绩和改善营销工作的必备工具。 CRM 软件已经发展到融合了先进的功能和技术，以满足企业不断变化的需求。
我怎么知道该使用哪一个 CRM
选择合适的 CRM 软件取决于您的业务要求、预算和具体需求。考虑可扩展性、集成能力、易用性、客户支持和定价选项等因素。研究和比较不同的 CRM 软件解决方案、阅读评论，甚至测试免费试用版以评估它们是否适合您的业务，这些都很有帮助。
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