奖励工具仅添加技术文档将有助于减少支持请求

我们选择 BSF Docs 的原因：如果您需要一个免费插件来创建和管理您的技术文档，BSF Docs 是一个很好的解决方案。它包含一个非常有用的实时搜索功能，并且可以与任何 I 主题很好地配合使用。定价：免费。

但是，您可能需要其他工具来确保您的

客户获得尽可能最好的支持。将您的文档与以下工具相结合将帮助您创建一个强大的客户支持系统。11. Heroic Inbox 英雄收件箱 Heroic Inbox 是一个 I 帮助台和客户支持插件，由 KnowAll 和 Heroic Knowledge Base 插件的制造商提供。

它允许您在 I 内管理所有客户支持电子邮件和工单

您可以从同一个仪表板为支持、销售、合作伙伴关系等创建多个邮箱。通过内置用户管理，您可以将不同的邮箱分配给不同的团队成员，并将客户电子邮件路由到正确的团队。团队成员可以添加仅对您的团队可见的注释，以共享信息和协调响应。它还将所有客户信息拉到对话旁边的侧边栏中。您可以在回答工单时查看过去的支持请求和客户活动。

定价：独立插件起价 199.50 美元。然而，真正的价值来自于他们的捆绑包，起价 299.50 美元，包括 Heroic Knowledge Base。 12. WPForms WPForms 网站 WPForms 是市场上最好的 I 表单生成器。它允许您在 I 中创建表单，包括客户支持表单、反馈表单、调查民意调查等。WPForms 可让您轻松地为客户提供各种联系和提供反馈的选项。这有助于您做出数据驱动的决策，从而提高客户满意度。 WPForms 是

一款无代码解决方案，配有拖放式表单生成器

它包含 2,000 多个模板，可满足您的小型企业可能需要的各种表单。 价格： 49.50 美元起。还有一个免费版本可供您试用。 13. Nextiva Nextiva 帮助台 Nextiva是小型企业的最佳商务电话服务提供商。在您的网站上添加商务电话号码可以提高您企业的信誉，并为客户提供额外的联系渠道（如果需要帮助）