为什么 Z 世代不在英格列斯百货购物：在不放弃使该集团成为标杆的基础的情况下，在 10 年内使客户焕发活力的复杂途径

格列斯百货的黄金时代已经过去，”西班牙零售协会主席劳雷亚诺·图里恩佐表示。这些百货商店的历史是该国最伟大的商业成功故事之：该集团为零售业铺平了道路，即使人们本身并不知道其存在。在这条年前开始的道路上，存在着些阴影，但无论如何，这些阴影都被强大的业务结构所散发的光芒所忽视，此外，该结构还使该公司成为该国的主要雇主之。根据其最新的年度报告，截至年底，在受到疫情影响的情况下，该集团雇佣了名员工，在西班牙境内的实施情况升至点，其中家百货商店脱颖而出。然而，近年来，阴影不断扩大，直被认为是其最大保障的庞大业务结构，如今却成为阻碍其敏捷性的负担。这现实不仅体现在房地产资产出售计划（例如被称为“蝙蝠侠”或“绿色计划”的资产）的失败计划中，也体现在其最后份超过亿欧元的融资协议中，该协议将其负债增加到近欧元百万。尽管如此，距离年卡塔尔酋长入主并收购资本后该公司的估值亿还很遥远。在ñ收购的股份后，百货商店的估值停滞在近亿欧元。该集团现在面临着数字化转型的朝圣之路，其中涉及吸引年轻公众的任务并不困难，专家们致认为，年轻公众多年来直与百货商店品牌脱节。“é必须将顾客的平均年龄降低岁”零售咨询公司的创始人豪尔赫·马斯表示：“数以百万计的人已经通过英格列斯百货公司进行购买。它已经能够创建个品牌并培育出个庞大的忠实顾客社区。

然马斯讲述了个轶事在大学任教时他注意到他的学生

没有个从该集团购买商品，该集团的商业空间也占据了马德里或巴塞罗那的神经中枢。“公司必须集中精力将平均客户档案降低年。”专家由此指出，该集团客户的平均年龄超过岁。根据公司提供并由收集的文件，签署其标志性信用卡的客户资料也证明了这特征，该客户的资料由名岁至岁之间的男性绘制。这场大流行破坏了英格列斯公司减少债务的努力也同 中东手机号码清单 意这点，并指出这是个记住父母的品牌，这很好，因为它在这个目标中建立了忠诚度，但它对吸引年轻代提出了挑战。“这就像问英国宫现在与十年前是否有很大不同样简单：答案是否定的，”他坚持道。因此，该协会的可见领导者强调了该团体中盛行的“不动”形象的适得其反的性质。更积极的是消费者行为学教授，他强调这是个多目标品牌：“任何人都可能从它那里购买，没有人会感到惊讶。这就是它的秘密。”然而，它并没有忽视留住年轻观众的“复杂性”。数字化：在其明星部分中姗姗来迟的步数据显示，在年的大部分时间里，网上购物最多的年龄组是岁至岁之间的人群。该群体中有在疫情年份的最后个月进行了交易。与此同时，来自西班牙金融公司揭露了这个年龄段的些商业现实，这在某种程度上影响了该公司。

影响仅凸显了该集团在明星部门糟糕的数字化战略

该公司是全球最后家推出时尚销售应用程序的大型零售商，”解释道。正如该公司本身所解释的那样，这类别对该集团的重要性在年月至月期间占集团总收入的中可见斑。其销售额增长了，达到亿美元。但是，除了品牌或部门之外，如果说年轻人的购物有个共同点的话，那就是对网上的偏爱。这也为这家西班牙公司开辟了条新战线：亚马逊。根据的同项调查，杰夫·贝佐斯推广的平台是年轻人最喜欢的空间。该决定是基于其即时性和无限数量的产品。英格列斯百货公 阿富汗电话号码列表 司差点宣布衰落：年失去万多名员工，面临历史上首次美国平台的辉煌证明了该集团缺乏敏捷性：直到年才完全重新设计其在线商店，将其定位为移动浏览，并等到年（疫情已经导致其购物中心完全关闭）才推出个新的应用程序。尽管这些措施得以实现，但由于大流行而导致用户转向在线，再次证实了对成熟数字结构的普遍需求，而不是像é那样处于萌芽状态。事实上，疫情前其在线权重还没有达到。现在，尽管付出了不可否认的努力，这数字仅增加了个百分点。该集团首席执行官í解释说，预计这比例将达到。不同世界联合的深刻过程洛伦特承认：“像英格列斯百货这样的品牌要焕发活力，需要做比适应数字媒体更深入的练习。”在这点上，教授解释说，该集团与尚未见证“公司最辉煌岁月”的新代人建立更紧密的联系是“必要的”。马斯也同意这点：“这么多年过去了，今天看来，不仅需要更新品牌的报价，还需要让客户焕发活力。