搜索引擎第一：献给企业家的文章

密码：牢固的关系 正如入站营销告诉我们的那样，为了增加我们的业务，我们需要的是 与客户建立牢固而持久的关系。 事实上 ，寻找新客户的成本是保留现有客户的 5 倍。因为他已经了解我们的品牌、我们的产品、我们的合作者……因此，最小的努力，最大的产出！ 让我们一起看看获取新客户和回头客之间的区别： 老顾客 他已经了解我们，信任我们，所以活动大大减少。

以下是主要的： 验证满

意度状态并及时干预以解决任何问题的 电话号码库 策略和活动 如果我们采用入站营销理念，我们会让他成为真正的主角，并定期向他发送有用的信息和建议，以充分利用我们的产品和服务 他了解我们，他信任我们： 他对我们的服务感到满意，当他有机会时，他决定购买新产品、升级等。 向您的朋友和联系人宣传我们，产生有效且有利可图的口碑 与我们的网络和社交渠道互动 他准备在我们的频道上发表评论 基本上它是我们最好的盟友。

新客户 为了获得新

客户，我们必须准备一系列活动。 以下是主要的： 战略实施 广告让我们出名 准备信息材料、纸张、网络和社交媒体 开展售前和售后商业活动 不仅如此，我们还必须克服他的恐惧： 他容易产生不信任感 他会问一千个问题，并将我们的服务和产品与竞争对手进行比较 在选择我们之前，您将了解自己并阅读评论 他们将不愿意与我们的渠道互动 仅留下负面评论 尽管我们努力，但只有一部分潜在客户会成为客户 基本上：我们是众多可能选择之一，他为什么要选择我们？ 正面评价的例子。

让用户信任我们的第一步是

提供 有价值的内容。 但这意味着什么呢？ 我们决不能害怕分享我们的专业知识。我们的技能、我们的工作方法、我们的价值观……是我们企业的鲜明特征。 如果我们为客户或潜在客户的问题提供解决方案，那么在他们需要的时候，他们就会知道在哪里可以找到他们正在寻找的答案。来自我们！只要证明我们有能力胜任我们的工作，我们就能在竞争中脱颖而出。

的策略制定以入站

营销为基础。 入站营销将人 客户忠诚度：7 个业务策略 置于公司战略的中心，并具有中长期愿景。 一方面，许多公司都采用不惜一切代价“立即销售”的理念，但入站营销旨在与客户和潜在客户建立持久且有价值的关系。 这一理念基于四个基本步骤：吸引、转化、关闭和愉悦。 在此图中，入站营销的 4 个阶段：吸引、转化、关闭、取悦 正面评价如何影响购买过程 最近， Hubspot Research进行的研究 表明，客户对公司的信任度越来越低。

如今，用户更喜欢依

赖 评论，因为它们反 传真数据库 映了普通人的观点，与他们相似。事实上，多项研究表明，60% 的消费者在决定是否购买产品或服务之前依赖评论。 这解释了影响者营销现象日益普遍，甚至可能几乎失控。 几年前还很流行的经典推荐，现在已经不再那么成功了。因为，如果之前用户的反应是 “哇！如果他也用的话，我也想要！”，今天普遍的想法是： “这个品牌当然做广告，谁知道能赚多少钱呢！” 因此，来自与我们非常相似、具有相同兴趣和需求的“普通”人的评论会产生更大的信任。

他们说服我们购买

他们谈论的产品。 同样的道理，过去的评价不太可信，因为它们是付费的，即使是伟大的影响者也正在失去可信度。 尽管知道 Chiara Ferragni 在 Instagram 上发帖获得了 52,000 欧元的报酬，但这并不意味着该帖子本身就可信。 事实上，微影响者正变得越来越受欢迎，他们拥有 10,000 至 25,000 名粉丝，撰写深入且公正的文章、帖子和评论。