简单的界面和自助服务小部件
这就是 Help Scout 可以帮助您将客户无缝转移到支持收件箱或实时聊天的地方。根据我们使用 Help Scout 的经验,我们喜欢它的易用性、,以及它如何轻松集成到您网站的每个页面中。定价:每位用户每月 25 美元起。
诺沃尔 是市场上最好的 I 知识库主题
它配备了最好的 I 技术文档插件,称为。如果您要构建一个单独的网站来处理对您的业务的支持,它是完美的解决方案。在这种情况下,您可以使用 KnowAll 立即设置一个功能齐全的文档中心。 KnowAll 预览 使用 KnowAll 的优点如果您想为支持和文档建立一个单独的网站,它很合适。
您可以像任何其他 I 主题一样对其进行自定义
作为经典主题,它支持主题定制器、小部件和导航菜单。附带 Heroic Knowledgebase 块,您可以在网站的任何位置使用它。使用 KnowAll 的缺点 这是一个 I 主题,因此如果您已经在使用其他主题,那么它不是一个好的解决方案。 我们选择 KnowAll 的原因: 有些企业可能希望为支持文档设置单独的 I 网站。在这种情况下,KnowAll 是一个现成的解决方案,可提供他们所需的一切。此外,它还免费附带 Heroic Knowledge Base 插件,如上所述,它是 I 的最佳技术文档软件。 定价:免费,您将获得 9. VS Knowledge Base VS 知识库 VS Knowledge Base 是一个非常简单的 I 知识库插件。
它适合高级用户在子文件夹或子域中的单独 I 安装中添加文档。它没有自己的知识库内容类型,但可以与任何其他内容类型(如帖子或页面)一起使用。 使用 VS Knowledge Base 的优点 这是一个在 I 中创建技术文档的极其简单直接的解决方案。使用短代码或 VS Knowledge Base 小部件来显示文档。适用于任何 I 主题。使用 VS Knowledge Base 的缺点 由于它没有为知识库文章使用单独的内容类型,因此在现有的 I 网站上使用它并不方便。
它缺少此列表中的许多其他解决方案所提供的高级功能。 我们选择 VS Knowledge Base 的原因: 对于想要在专用支持站点上设置单独 I 安装的企业,VS Knowledge Base 可以是一个非常基本和简单的解决方案。定价:免费。 10. BSF Docs BSF 文档 BSF Docs 是一个轻量级的 I 文档插件。它带有一个用于添加技术文档文章的 Docs 内容类型。它提供了一组非常基本的功能,使其非常易于使用。
您没有太多需要自定义的内容,您可以直接开始添加文档
使用 的优点 一个设计极其简单的轻量级技术文档插件。带有一个基本模板,用于按类别排序显示技术文档。您可以使用 内容类型或帖子/页面创建文档文章。使用 的缺点 缺少此列表中其他解决方案中的许多功能。默认模板适用于大多数 主题,但您可能仍需要进行一些自定义。