客户宣传在销售和支持中的作用
产品营销和销售团队继续密切合作，以实现短期和长期目标。
事实上，《2021 年产品营销状况》显示，77% 的 PMM 与销售人员一起工作，仅次于常见的产品 (89%) 和营销 (85%)。
虽然毫无疑问，产品营销和销售之间的团队合作在产品的整体成功中发挥着作用，但客户宣传的外部影响不容小觑。你是否
曾经不确定要购买哪种产品
而当家人/朋友告诉你某个选择是自切片面包以来最好的东西时，你却被他们所左右？如果是这样，你就已经亲身体验过客户宣传，客户是销售团队的延伸。
研究表明，多达 92% 的消费者信任口碑推荐，使其成为最丰富的广告形式之一，而 76% 的消费者信任宣传内容，而不是品牌本身分享的内容。
客户宣传在 PMM 流程中发挥着普遍的作用，因此，我们将重点关注与该主题相关的关键讨论点，包括：
什么是客户宣传？
客户宣传员如何帮助销售和支持团队？
什么是客户宣传？
客户宣传是指公司采取积极主动的措施与忠诚的长期客户建立和培养关系。
这些客户是您的品牌、产品或服务的代言人和赞助人。
客户宣传员如何帮助销售和支持团队？
客户宣传员在与销售和支持团队一起工作时可以促进成功，但为什么他们对这些特定团队来说是有用的资产？
维护客户关系
许多消费者难以将销售和广告视为真相的灯塔，2019 年的一项研究显示，高达 96% 的消费者对品牌及其广告活动持怀疑态度。
客户拥护者在弥合客户与品牌之间的鸿沟以及保持这种关系方面发挥着重要作用。
提高品牌知名度
客户拥护者会竭尽全力分享他们关于您的产品有多棒的体验，从而提高您的品牌知名度。
您的拥护者可以通过向公司内的同事和/或关键利益相关者推荐产品，或与社交媒体粉丝分享或在行业活动和会议上分享产品，在小范围内提高知名度，在这种情况下，这为您的产品向众多潜在客户推广提供了机会。
结论 在潜在客户很有价值的情况下，我们尽最大努力促进您的业务并力求完美，从而帮助每个人更快地启动您的创业公司。此外，我们每周 手机号码数据 都会刷新数据。您将通过我们的数据库获得客户服务 付款后即可使用数据库。基础低成本我们的数据库可用于许多营销线索。
为其他客户提供见解和帮助
客户拥护者计划可以为您的客户支持代表提供重要支持。
拥护者分享他们自己对您产品的理解和知识，通过社区论坛等渠道提高社区自助服务的质量。
此类平台作为一种支持手段正变得越来越流行，拥护者可以提供他们的深入理解来回答问题并提供反馈，从而减轻您的客户支持团队的工作量。
改进产品发布
客户拥护者有时会作为公司产品发布流程的一部分被招募。
作为他们职责的一部分，他们有责任在产品或服务发布之前测试新功能并提供可能改进的建议。
这种反馈对公司来说非常宝贵，因为拥护者的意见通常用于标记可能妨碍客户体验的潜在错误和问题。
宣传和采用如何加速您的业务？
客户营销和宣传计划被认为是 PMM 实现公司增长最大化的有效方式。Adobe
全球客户宣传主管 Kevin Lau 讨论了客户旅程以及 PMM 如何创造神奇时刻以确保他们继续他们的旅程，重点关注以下关键主题：
构建可扩展的客户计划以推动结果和内部协调
如何创建客户营销成功框架
衡量项目投资回报率
获得一席之地 = 更多的 $$$ 和资源
如何扩大您的客户宣传计划
在 2021 年客户营销峰会上，Sage 前全球客 专业的网站设计流程 户宣传高级经理 Jon Ashley 概述了他关于产品营销人员如何扩大其宣传计划的五条建议：
1定义您的结果
我的第一个建议是定义您的结果。您的计划的定义将侧重于您为企业提供的内容。您不希望您的计划被视为不重要的。
您的计划应该涉及您业务的所有领域
并具有吸引每个人的特定业务优势，这可能来自收入角度；推荐、引荐、培育机会以及交叉销售和追加销售都是衡量结果的方式。
倡导者更愿意开展让他们接触交叉销售和追加销售机会的活动。更重要的是，如果您与服务支持人员交谈，他们更愿意不争论续约，所以请记住这一点。
其次，考虑外部影响以及你的支持者如何在公共领域发出自己的声音。这就是他们推广你并实施点对点方法的地方。
最后不要忘记有趣的元素
乐趣不一定是愚蠢或异想天开的；它可以以创造 电话清单 性的方式变得有趣。想想你的学习，你如何与你的支持者交往，想想你可以用有趣的方式进行教育的方法。你会惊讶地发现这种方法如何引起目标受众的共鸣。
