2024 年 6 大电子商务安全威胁及解决方案

在推出电子商务网站时，吸引合适的客户是其成功的关键。许多团队的目标和 KPI 都与潜在客户生成和网站参与度相关。网站能够吸引的高质量流量越多，访问者转化为客户的可能性就越大。然而，最近的研究表明，电子商务网站 32% 的直接和自然流量来自无效流量 (IVT)。

无效流量可以定义为来自机器人、恶意人类用户或可疑人类用户的任何互联网流量。

其中包括点击农场、账户劫持者、信用卡诈骗者、购物机器人以及无害的爬虫和抓取工具。无论每种威胁类型背后的意图如何，所有 IVT 都是无效的，因此无法转化为真正的付费客户。

由于近三分之一的电子商务流量是由这些机器人和虚假用户 大电子商务安组成的，这可能会给零售营销人员和市场推广团队带来各种问题。渠道被虚假线索污染，机器人流量导致商品在几秒钟内售罄，而真正的客户还没有机会购物，营销分析也变得不准确。

在本文中，我们将深入探讨当今电子商务营销人员面临的一些最普遍的威胁，并提供应对这些威胁的正确解决方案。

6 大电子商务安全威胁及解决方案

1.点击劫持

威胁：恶意用户可以设置看似合法的号召性 广告数据库 用语，但实际上这是伪装的有害链接。点击该链接后，用户会无意中下载恶意软件。这使用户面临数据被盗或个人信息被泄露的风险。

在电子商务中，这种情况是这样的：由于欺诈者希望用户点击他们的恶意链接，因此他们会尽最大努力使这些链接看起来合法。他们通常会模仿零售公司，提供特殊折扣或其他诱人的优惠。这可能会导致客户信任和保留问题。

此外，如果某个电子商务网站在其网站上有来自关联公司和合作伙伴的弹出窗口或广告，那么其中一些可能是欺诈链接。在下面的例子中，右侧的链接指向关联网站，原始发布者可能知道也可能不知道其合法性。

解决方案：零售商应确保其网站上的所有广告 大电子商务安和弹出窗口均来自合法企业。如果他们与关联企业合作，则应向这些合作伙伴明确说明他们允许和不允许哪些类型的广告商。

此外，如果零售企业注意到其他广告商竞标其公司名称，并且链接似乎指向可疑来源，则可以向遇到此问题的平台报告。例如，这可能是 Google Ads、LinkedIn Ads、Facebook Ads 或您正在使用的任何其他平台。

2. 恶意爬虫

威胁：爬虫是专门用于扫描网站和收集数据的机器人。有些是合法的，用于无害目的，但有些则带有恶意。它们扫描网站以获取数据，然后利用这些数据破坏业务。

这在电子商务中表现为：爬虫程序经常访问电子商务网站，寻找特定的价格、产品和库存信息。如果爬虫程序是恶意的，它可以在另一个网站上复制产品页面；通常会以较低的价格列出产品。因此，这些爬虫程序不仅从合法网站窃取客户，而且还经常向真正的客户收取他们无意履行的订单的费用。

解决方案：机器人通常表现得像机器人，它们在网站上的移动方式不像人类。它们快速而随意地跳来跳去。如果企业注意到其网站上有异常活动，明智的做法是阻止该访问者返回，以防止进一步的欺诈活动。

3. 虚假陈述

威胁：这种情况最常发生在机器人和恶意用户试图修改他们的数字信息以隐藏他们的身份时。不法分子不希望企业知道他们的地理位置、客户人口统计或其他任何可能使他们遭受非法行为的信息。

这与简单地使用私人浏览器或隐藏在代理后面不同；在这些情况下，信息会被专门改变，以使一个用户看起来具有与他们实际不同的特征。

这在电子商务中表现为：当恶意机器人或恶 大电子 提高销量的五大时事通讯季节性活动 商务安意用户进入电子商务网站时，它可以使用虚假陈述使自己看起来像是合法客户。这使得他们在网站上移动时更难被发现，可能会实施欺诈活动。

解决方案：虚假陈述本身就很难被未经训练的人识别。很多时候，需要部署网络安全或 IT 解决方案来实时识别它们。但是，一旦某个用户用虚假陈述掩盖自己，进行欺诈活动，就可以监控该用户或阻止其返回同一页面。

4. 账户接管

威胁：当机器人或恶意用户入侵合法用户的帐户时，就会发生帐户接管。这种情况经常发生在社交媒体平台、电子邮件提供商甚至银行帐户上。

在电子商务中，这种情况是这样的：很多时候，电 cn号码 子商务网站允许回头客登录他们创建的帐户，以便更轻松地购物、送货和付款。但是，如果恶意用户入侵该帐户，结果可能会对企业和客户都不利。个人数据通常存储在这些帐户中，费用可能会在帐户所有者不知情的情况下迅速增加。

解决方案：如果采取了保护措施，账户被恶意用户接管的可能性就会降低。使用CAPTCHA 表单、安全问题和复杂密码都可以让恶意用户更难进入账户。

5.信用卡欺诈

威胁：信用卡欺诈既可由机器人实施，也可由人类用户实施。当使用假卡或被盗卡完成购买时，就会发生这种情况。

在电子商务中，这种情况是这样的：如果恶意用户窃取信用卡，然后在某个网站上购物，通常该卡的实际所有者会对收费提出异议。这对真正的用户来说是件好事，但对企业来说却不利。它会导致库存损失而得不到补偿。此外，如果机器人使用假信用卡在网站上进行大量购买，这不仅会损失企业收入，而且库存也会被真正想要购买的付费客户耗尽。

解决方案：首先，确保您使用的是受保护的销售点系统。还可以采取措施确保产品得到保险，以便在发生欺诈时不会损失巨额利润。还可以阻止恶意用户将来购买。