英国拥有一套完善的电话营销
监管框架，以保护企业免受未经请求和侵入性销售电话的骚扰。
了解这些法律对于从事电话营销活动的企业至关重要，以确保合规并避免巨额罚款。本文将深入探讨英国 B2B 电话营销的主要法规、影响和最佳实践。
隐私和电子通信法规 (PECR)
英国电话营销监管的基石是隐私和电子通信法规 (PECR)。该法规涵盖电子通信，包括电话、电子邮件和短信。它对进行营销电话的企业规定了具体义务，以确保他们尊重个人的隐私和偏好。
B2B 电话营销的主要规定：
同意：虽然向个人进行营销通信通常需要获得明确同意，但对企业的规则不那么严格。但是，企业仍然必须有联系其他企业的合法利益，并且 电话号码数据库 通话必须与业务相关。
企业电话偏好服务 (CTPS)：与个人电话偏好服务 (TPS) 类似，CTPS 允许企业注册其偏好，不接收未经请求的销售电话。企业在拨打营销电话之前必须检查 CTPS。
身份证明
如果接听电话的人要求，企业必须表明身份并提供联系方式。
通话录音：虽然没有禁止，但必须在通话开始时向呼叫者披露通话录音，并获得他们的同意。
自动呼叫：除非接听者明确同意接收，否则一般禁止向企业拨打自动营销电话。
2018 年数据保护法
2018 年数据保护法 (DPA) 对 PECR 进行了补充，概述了适用于处理个人数据（包括在电话营销活动期间收集的数据）的数据保护原则。企业必 威廉姆斯索诺玛薄荷树皮降临节日历 须确保合法、公平和透明地处理个人数据。主要义务包括：
合法、公平和透明的处理：企业必须有处理个人数据的合法依据，例如同意或合法利益。
数据最小化：仅收集必要的个人数据。
数据准确性：确保数据准确且保持最新。
数据安全：实施适当的安全措施来保护个人数据。
个人权利：尊重个人访问、更正或删除其个人数据的权利。
